McKinsey: الذكاء الاصطناعي ممكن يخفض تكاليف البنوك 20% أو أكثر، و74% من مستخدميه للبنوك يروحون لـ ChatGPT وClaude وGemini

نشرت McKinsey تقريرها السنوي عن البنوك لعام 2026، وحسب Finextra يقول إن الذكاء الاصطناعي ممكن يخفض تكاليف البنوك 20% أو أكثر.

لكن أغلب البنوك للحين تستخدمه بس لرفع إنتاجية الموظف، وأثره على الأرباح بسيط.

في استطلاع شمل 46 ألف شخص في 13 دولة، 23% يستخدمون الذكاء الاصطناعي كثير لأمور بنكية مثل مقارنة المنتجات وطلب النصيحة.

من هؤلاء، 74% يستخدمون ChatGPT أو Claude أو Gemini، مقابل 37% يستخدمون مساعد البنك نفسه. ومع هذا 62% يفضلون الخدمة من بنكهم.

72% مستعدين يخلون وكيل ذكاء اصطناعي يسوي مهمة مالية عنهم، لكن أغلبهم يبون الوكيل يستأذن أول، وحوالي 65% يحطون حد 500 دولار للموافقات التلقائية.