سوبرماركت Grandiose في دبي رفع التحويل 31% بوكيل تسوق ذكي
مجموعة غسان عبود بنت وكيل تسوق على Azure داخل تطبيق Grandiose، يساعد العميل يلقى المنتجات ويبني سلته أسرع.
- الجهة
- Ghassan Aboud Holding (Grandiose)
- المجال
- المبيعات
- الأداة
- Azure OpenAI
- المصدر
- Microsoft: قصة عميل
تاريخ الاطلاع على المصدر: 29 أكتوبر 2026
وش كانت المشكلة؟
سوق البقالة أونلاين في الإمارات تنافسي جدًا، والمجموعة تبي ترفع قيمة السلة ونسبة الشراء. البحث في آلاف المنتجات وتعبئة السلة يدويًا ممل للعميل.
وش سوّوا؟
بنت المجموعة وكيل تسوق بالذكاء الاصطناعي على Microsoft Azure (Foundry) بنماذج GPT-4.1 داخل تطبيق Grandiose. العميل يكتب وش يبي ويساعده الوكيل يلقى المنتجات ويكمل السلة.
النتيجة حسب المصدر
- التحويل (الشراء) زاد 31%.
- رحلة التسوق صارت أسرع 40%.
- متوسط قيمة السلة زاد 20%.
- حوالي 600 مستخدم يومي و40 ألف مستخدم شهري خلال شهور.
الأرقام منقولة كما نشرها المصدر، وما تحققنا منها بشكل مستقل. وقصص العملاء غالبًا من الشركة اللي تبيع الأداة، فنتيجتك ممكن تختلف.
وش تتعلم منها؟
المصدر يقول إن الهدف ما كان توفير تكلفة، كان زيادة المبيعات. وعدد المستخدمين (600 يوميًا) صغير نسبيًا، فالنسب من عينة محدودة.
كيف تسويها بنفسك؟
- حط كتالوج منتجاتك في ملف منظم (الاسم، الفئة، السعر، التوفر).
- ابدأ بمساعد يجاوب «وش أحتاج لطبخة كذا؟» ويقترح منتجات من الكتالوج.
- خل المساعد يقترح بس من المتوفر فعلًا.
- زر «أضف للسلة» من الاقتراح مباشرة.
- قارن التحويل وقيمة السلة بين اللي استخدموا المساعد واللي ما استخدموه.
برومبت جاهز تبدأ فيه
عدّل اللي بين الأقواس [ ] على وضعك. ولا تلصق بيانات عملاء أو أرقام هويات في أداة ما تعرف سياستها.
حالات وأدلة قريبة
المصدر
آخر تحديث للصفحة: 29 أكتوبر 2026