عندك شكوى على متجر؟ تطبيق «بلاغ تجاري» صار فيه مساعد ذكي يساعدك تختار نوع البلاغ

وزارة التجارة قالت إن تطبيق «بلاغ تجاري» صار فيه خدمة اسمها «التصنيف الذكي»، تشتغل بالذكاء الاصطناعي. والخبر نشرته صحيفة المدينة يوم 18 أكتوبر.

وش تسوي الخدمة؟ لما تبي تشتكي على متجر أو محل، أحيانًا تحتار أي نوع بلاغ تختار. المساعد الذكي يساعدك تختار التصنيف الأنسب لبلاغك.

المساعد مبني على نماذج لغة كبيرة (LLM)، وهي نفس نوع التقنية اللي ورا برامج مثل ChatGPT.

النتيجة حسب الوزارة: التصنيف طلع صحيح في 70% من البلاغات اللي استخدمت الخدمة.

وأكثر من 82 ألف بلاغ استخدم أصحابها التصنيف الذكي، يعني 29.2% من كل البلاغات في الفترة الماضية.

والفايدة اللي تذكرها الوزارة: أخطاء أقل في التصنيف، وبلاغات أوضح، ومعالجة أسرع، وتجربة أفضل للمستهلك.

ليش يهمك؟ إذا عندك مشكلة مع متجر إلكتروني أو محل، قدّم بلاغك من التطبيق وخل المساعد يساعدك تختار التصنيف، عشان يوصل بلاغك صح ويتعالج أسرع.